Сопровождение бизнес-процессов

Гарантия, что система будет работать и развиваться.

Для кого этот продукт:

Для собственников, которые уже внедрили систему и не хотят возвращаться к хаосу. Бизнес меняется, рынок меняется — процессы нужно обновлять. Я остаюсь вашим внешним партнёром, который отвечает за целостность бизнес-системы.

Формат работы:

  • Ежемесячное сотрудничество (минимум 3 месяца).

Что входит:

  • Контроль: Раз в месяц проверяю, соблюдаются ли процессы, не откатились ли сотрудники к старым привычкам.
  • Доработка: Если вы открыли новый филиал или запустили новый продукт — я обновляю схемы работы под эти изменения.
  • Консультации: До 10 часов в месяц личного общения для решения стратегических вопросов.
  • Новые технологии: Я отслеживаю появление новых полезных программ и искусственного интеллекта и предлагаю вам только то, что реально принесёт пользу.
  • Приоритетная связь: Вы можете написать мне в мессенджер или на почту в рабочее время и быстро получить ответ.

Моя роль в вашем бизнесе:

Я не заменяю исполнительного или операционного директора, но закрываю критически важные задачи:

Защита от рисков:

  • Контроль соблюдения 152-ФЗ, GDPR — избежание штрафов до сотен тысяч и более;
  • Проверка договоров и документооборота на соответствие законодательству;
  • Аудит процессов на предмет compliance (реклама, персданные, авторское право).

Операционная эффективность:

  • Контроль, что сотрудники работают по инструкциям, а не «как привыкли»;
  • Своевременная доработка процессов при изменениях (новый филиал, продукт);
  • Оптимизация рутинных операций через автоматизацию.

Стратегическое развитие:

  • До 10 часов консультаций в месяц по стратегическим вопросам;
  • Отслеживание новых технологий (ИИ, автоматизация) и внедрение полезного;
  • Приоритетная связь — быстрые ответы на критические вопросы.

Техническая экспертиза:

  • Техническое образование + 20+ лет в digital;
  • Понимание веб-разработки, CRM, автоматизации, кибербезопасности, ИИ;
  • Вы получаете топ-менеджера, который говорит на одном языке с IT-командой.

Варианты тарифов:

  • Основной: 200 000 руб./мес. (до 10 часов консультаций).
  • Базовый: 150 000 руб./мес. (до 4 часов консультаций).

FAQ (Частые вопросы)

Внедрение — это проект с чётким концом. Я настраиваю систему, обучаю команду, запускаю и передаю вам.

Сопровождение — это долгосрочная поддержка. Я остаюсь вашим внешним партнёром: контролирую работу системы, вношу корректировки, отвечаю на вопросы, предлагаю улучшения.

Параметр Внедрение Сопровождение
Формат Проект (разово) Ретейнер (ежемесячно)
Срок 1–2 месяца От 3 месяцев (продлевается)
Стоимость от 300 000 руб. (разово) 200 000 руб./мес.
Результат Работающая система Система работает и развивается

Первый месяц — это адаптация. Сотрудники привыкают к новым процессам, возникают вопросы, нужны корректировки.

Второй месяц — стабилизация. Система работает, но ещё нужны регулярные проверки и поддержка.

Третий месяц — закрепление. Вы оцениваете результат, принимаете решение о продлении или завершении.

3 месяца — это минимальный срок, за который можно увидеть реальный эффект от системной работы, а не просто «потушить пожары».

Базовый тариф (150 000 руб./мес.) — до 4 часов консультаций. Подходит, если вам нужен только контроль процессов без стратегических обсуждений.

Основной тариф (200 000 руб./мес.) — до 10 часов консультаций. Для тех, кто хочет активного участия в развитии бизнеса.

Если часов не хватает: Обсуждаем индивидуально — либо переходим на почасовую оплату дополнительных консультаций (12 500 руб./час), либо пересматриваем тариф.

Приоритетная связь — это не просто слова. Если у вас критическая ситуация (срыв процесса, проверка регулятора, утечка данных), вы пишете мне в мессенджер — я отвечаю в течение 2 часов в рабочее время.

Если нужно больше 10 часов: В экстренных случаях я готов выделить дополнительное время. Это оплачивается отдельно (12 500 руб./час) или вычитается из следующего месяца.

Моя цель: чтобы вы чувствовали поддержку в любой ситуации.

Вариант А: Продление

Вы довольны результатом → продлеваем ещё на 3 месяца (или на год со скидкой 15%).

Вариант Б: Завершение

Вы чувствуете, что команда справляется сама → завершаем сотрудничество. Я передаю все документы, инструкции, провожу финальное обучение.

Вариант В: Переход на лёгкий режим

Вам нужен только контроль (без консультаций) → переходим на базовый тариф (150 000 руб./мес., до 4 часов).

Нет. Я не принимаю операционные решения за вас (найм, увольнения, бюджет).

Я:

  • Связываю бизнес-задачи с техническими решениями;
  • Контролирую, что процессы работают;
  • Предлагаю улучшения и автоматизацию;
  • Защищаю от рисков (compliance, штрафы).

Директор управляет людьми и принимает решения.

Я создаю систему, в которой люди работают эффективно.

Раз в месяц я провожу аудит:

  • Проверяю, соблюдают ли сотрудники инструкции;
  • Анализирую метрики (скорость обработки, ошибки, конверсия);
  • Опрашиваю ключевых сотрудников (что работает, что нет);
  • Смотрю, не откатились ли к старым привычкам.

Формат:

  • Онлайн-встреча с собственником (30–60 мин);
  • Проверка CRM, таск-трекера, документов;
  • Краткий отчёт с выводами и рекомендациями.

Если всё хорошо: просто подтверждаю, что система работает.

Если есть проблемы: предлагаю план исправлений (в рамках тарифа).

Это включено в сопровождение.

Я обновляю схемы процессов под изменения:

  • Адаптирую процессы под новый филиал;
  • Настраиваю воронки под новый продукт;
  • Пишу инструкции для новых сотрудников;
  • Контролирую запуск.

Это не требует отдельной оплаты (если изменения в рамках текущего объёма работы).

Если масштаб большой (например, открытие 5 филиалов): обсуждаем отдельный проект или временное увеличение тарифа.

Отлично! Вы пишете мне: «Хочу внедрить ИИ для поддержки клиентов» или «Нужна интеграция CRM с 1С».

Я:

  • Анализирую задачу (подходит ли вам это, есть ли ROI);
  • Подбираю инструменты (сравниваю 3–5 вариантов);
  • Даю рекомендацию (что выбрать, почему, сколько стоит);
  • Внедряю (в рамках сопровождения или отдельным проектом).

Моя цель: не просто «отслеживать тренды», а внедрять то, что реально принесёт пользу вашему бизнесу.

Ежемесячная предоплата:

  • 200 000 руб. (основной тариф) или 150 000 руб. (базовый);
  • Оплата до 5 числа каждого месяца;
  • Работаю как ИП, предоставляю все документы (договор, счёт, акт/УПД).

Скидка за долгосрочное сотрудничество:

  • Оплата за 6 месяцев вперёд → скидка 10% (180 000 руб./мес. вместо 200 000);
  • Оплата за год вперёд → скидка 15% (170 000 руб./мес. вместо 200 000).

НДС: не облагается (ИП на УСН).

Перейти на сопровождение

"*"обозначает обязательные поля

Как к Вам обращаться?*

Или напишите в Telegram

Inbound Certified
Сертифицированный специалист по продвижению и маркетингу сайтов на Битрикс
Сертифицированный специалист по Google Analytics
ИП Карпов Павел Дмитриевич
ИНН: 772973705115
ОГРНИП: 317774600074991
: г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 25, корп. 3